En ETI trabajamos con un enfoque basado en datos en estrecha colaboración con nuestros clientes para comprender los objetivos de la empresa, necesidades, expectativas de los clientes y su estrategia actual de CX y VoC.
Colaboramos en la recopilación de los datos y análisis para identificar las áreas de mejora y desarrollar una hoja de ruta personalizada de CX de acuerdo a los objetivos de la empresa.